Одними техническими средствами проблему безопасности и охраны труда решить сегодня сложно. Здесь на помощь инженерии приходит психология.О действенности человеческого фактора свидетельствуют многие исследования. Достаточно сказать, что доброжелательный социально-психологический климат в коллективе повышает эффективность производства на 15—18 процентов. И наоборот: по данным социологического исследования, примерно треть всех работающих, недовольных своей трудовой деятельностью в жизни, сетуют именно на ненормальную моральную атмосферу. Причем недовольство рождается как отношениями внутри коллектива, так и из-за взаимоотношений с администрацией. Отрицательные эмоции проявляются не только непосредственно у участников конфликта. Даже если человек не принимает активного участия в данном столкновении, но наблюдает его, он уже не остается равнодушным, а мысленно встает на ту или иную сторону участников конфликта. В любом случае он возбуждается, эмоционально реагирует, порою выбиваясь из рабочей колеи. Особо осторожными в выборе слов и даже тона деловых распоряжений должны быть руководители женских и молодежных производственных коллективов. Молодежь и женщины более эмоциональны, чем мужчины, и острее откликаются на все типы поощрений и наказаний.
Влияние отрицательных эмоций на организм не ограничивается лишь снижением работоспособности. Они вызывают учащение сердцебиения и повышают артериальное давление. А при частом повторении такой нагрузки на сердечнососудистую систему могут возникать гипертония и другие недуги. Поэтому при организации трудовой деятельности в жизни человека нужно стремиться к минимуму отрицательных эмоций и максимуму положительных. Скажем, вынужденные длительные или короткие, но частые перерывы во время работы нельзя назвать в полном смысле отдыхом. Они более утомительны, чем сам производственный процесс, из-за возникающего чувства раздражения, недовольства. Плохая организация работы в течение смены, сверхурочные часы, труд в выходные дни также нарушают установившийся суточный и недельный ритм, не дают организму полноценно отдохнуть, а только создают предпосылки переутомления. Кроме того, усталый человек в большей степени расположен отвечать на внешнее воздействие отрицательно-эмоциональными реакциями. Утомление, вызванное большим перенапряжением, к примеру, в «штурмовые» дни, вызывает обострение хронических заболеваний, способствует росту простудных.
Исследования показали, что динамика заболеваемости на предприятиях прямо связана с ритмичностью труда. Так, в первой декаде по сравнению с другими заболеваемость выше. Накопившееся переутомление в последние дни месяца заметно ослабляет организм, делает его восприимчивым к инфекциям. Психологи подсказали множество средств, направленных на снижение утомления в процессе труда. Чередование четкого ритма работы и отдыха — важнейшее условие для хорошего настроения и высокой производительности. Уровень работоспособности зависит от многих факторов. Влияет на пики и спады в деятельности и тип наших эмоций. Именно они возбуждают или выключают количество различных функциональных систем организма. Например, экспериментальные внушения положительных и отрицательных эмоций в гипнотическом состоянии человека показали следующие результаты. Внушение перед работой первых увеличивало мышечную работоспособность на 22—27 процентов, а воздействие отрицательных — снижало ее на 37—64 процента.
Перечисленные средства эффективно используются на многих промышленных предприятиях страны. С этой целью организуются комнаты психологической и психоэмоциональной разгрузки (КПР) для категорий работников, труд которых сопровождается выраженной нервно-эмоциональной напряженностью (операторы, диспетчеры, сборщики и др.).
Определенный эмоциональный настрой создает соответствующая окраска помещений, оборудования. Очень оживляют цех, делают его уютнее и красивее живые цветы, особенно там, где преобладает монотонный труд. Для того чтобы средства наглядной агитации служили еще и украшением, их нужно оформлять в соответствии с интерьером помещения и основным цветовым фоном. Кроме того, средства наглядной агитации должны чаще меняться, а новые по своему цвету, шрифтам, изображению не должны копировать старые, так как глаз человека быстро адаптируется к привычным вещам и перестает их замечать. Вызывает положительные эмоции и музыка. Общая длительность музыкального сопровождения трудовой деятельности должна быть в пределах от 1 до 2,5 часа.